雙擊煤矸石破碎機YM如何提升自己的售后-DM67信息網(wǎng)

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雙擊煤矸石破碎機YM如何提升自己的售后。現(xiàn)如今客戶對于購買設(shè)備不僅僅選擇質(zhì)量好的，價格合理的，還要 選擇售后好的，因良好的售后，可以促使顧 客多頻次或改善型購買，形成口碑效應(yīng)，實現(xiàn)低成本傳播。那么煤 矸石破碎機經(jīng)銷商的售后提升，包括如下幾 個方面：
制定售后服務(wù)流程、標準及制度。有的經(jīng)銷商的售后責任不明確，互相推諉；有的售后人員著裝、行為不規(guī)范  ，讓顧客對本廠的形象產(chǎn)生懷疑；有的雖然售后了，但不到位，或做的很差，但由于沒有跟蹤制度，得罪了顧  客，作為老板還渾然不知。所以，經(jīng)銷商老板必須要建立售后制度，讓服務(wù)有“法”可依，有“法”必依，通  過規(guī)范的售后，樹立良好形象。
售后一定要進行跟蹤、評估和考核。一些承擔了售后的經(jīng)銷商，雖然看似也有一些售后標準及規(guī)范，但那些僅  僅落實在“墻上”或口頭上，要想真正落到實處，必須要對每一次售后，進行獨立跟蹤與評估，尤其是對于售  后外包模式，更要結(jié)合廠家，對每次售后進行少少于一次的電話回訪，并對售后承包商的工作人員的售后標準  執(zhí)行情況，進行評估和打分，并納入考核，與當事人掛鉤，如此，才能真正改善，才能讓當事人真正重視售后  工作，從而真正提升售后水平。
以售后為前沿平臺開展銷售。售后既是為顧客解決產(chǎn)品存在的問題，或為顧客提供一攬子問題解決的方案，同  時也是發(fā)現(xiàn)顧客需求，尤其是潛在需求的市場機會，作為經(jīng)銷商，不要把售后作為一種負擔，不要把顧客投訴  當成“無事生非”，而應(yīng)該把售后當成一個開辟又一個平臺，通過良好的售后，尤其是售后中的細致溝通，細  節(jié)洞察，探尋、挖掘、引導(dǎo)，甚至是創(chuàng)造顧客的新需求，這才是營銷的真諦。
在經(jīng)濟一體化，經(jīng)濟滯脹的新形勢下，煤矸石破碎機經(jīng)銷商必須把售后提升到與營銷同等的角度，二者彼此呼  應(yīng)，相得益彰，才能在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，找到市場增長的突破口，才能獲得市場的先機，更好地提升自己的  市場份額。鞏義宇航機械作為國內(nèi)知名的煤矸石破碎機經(jīng)銷商，自成立公司以來，都十分注重自己的售前售后  ，不斷加強售后人員的技能的培養(yǎng)，提高售后水平，所以經(jīng)過多年的努力與發(fā)展，鞏義宇航已擁有優(yōu)秀的售后  水平，可讓客戶實現(xiàn)售前、售中、售后完全無憂，確保生產(chǎn)順利進行。優(yōu)秀的售后服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，公道的  價格，就是廣大客戶信賴宇航，青睞鞏義宇航煤矸石破碎機的原因。